Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Barbapp es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la app móvil, el sitio web y el panel de administración. Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tus datos, contáctanos a través de nuestra página de contacto.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada, preferencias.
• Datos de reservas: historial de turnos, servicios solicitados, barbería visitada.
• Datos de fidelización: saldo de puntos, beneficios canjeados.
• Datos del negocio (dueños de barberías): nombre del negocio, dirección, horarios, personal y servicios.
• Datos de pago: plan de suscripción, estado de facturación. No almacenamos números de tarjeta completos.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, registros de uso.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Utilizamos tus datos para los siguientes fines:

• Proveer y mejorar el servicio Barbapp (necesidad contractual).
• Gestionar tu cuenta y reservas (necesidad contractual).
• Procesar pagos de suscripción (necesidad contractual).
• Enviar recordatorios de turnos y notificaciones (interés legítimo / consentimiento).
• Enviar comunicaciones del servicio y actualizaciones (interés legítimo).
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Geolocalización y notificaciones push

La app móvil puede solicitar acceso a la ubicación de tu dispositivo para habilitar funciones de proximidad, como detectar cuándo estás cerca de una barbería. El acceso a la ubicación es opcional y puede revocarse en cualquier momento desde la configuración del dispositivo. Se pueden enviar notificaciones push para recordatorios de turnos y actualizaciones relevantes. Puedes administrar las preferencias de notificación dentro de la app.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación. Ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, pero nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger tus datos.

6. Compartición con terceros

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar la plataforma (por ejemplo, procesadores de pago, infraestructura en la nube, envío de correos), que están sujetos a obligaciones de confidencialidad. También podemos divulgar datos cuando lo exija la ley o para proteger los derechos y la seguridad de Barbapp y sus usuarios.

7. Derechos del usuario (ARCO)

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a: acceder a tus datos personales; corregir datos inexactos; solicitar la eliminación de tus datos; oponerte a o restringir ciertos tratamientos; y portabilidad de datos. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestra página de contacto.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio web de Barbapp utiliza cookies y tecnologías similares para mantener el estado de la sesión, recordar tus preferencias (por ejemplo, idioma, tema) y analizar el tráfico. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento de la plataforma. Al continuar usando el sitio web consientes el uso de cookies esenciales.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico o mediante notificación dentro de la app. La fecha en la parte superior de esta página siempre refleja la versión más reciente.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, comunícate con nosotros a través de nuestra página de contacto.